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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Aumento preço internet
Resolvida
Patricia Ribeiro apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Houve um aumento do valor da minha fatura da internet em Março de 2024 sendo que o meu período de fidelização só acaba em 2025. É inadmissível que se façam aumentos no meio do contrato. Fiz um contrato de 2 anos com um valor e o mesmo devia se manter até ao fim do período de fidelização. Eu exijo que esta situação seja retificada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
25 de abril 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 111537324.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 111537324.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
26 de abril 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 111537324, apresentada no dia 2024-04-25, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 111537324, apresentada no dia 2024-04-25, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
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