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NOS Comunicações, S.A.
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-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Avaria na Box
Resolvida
Utilizador apresentou a reclamação
9 de março 2017
Venho por este meio reclamar da Box que esta em mau funcionamento
no contrato atual que esta ativo na nova habitação
esta com varios problemas impossibilitando de visualizar
gravações e de reiniciar programas ou filmes solicito
tambem que seja verificada esta questão e caso se justifique
a ida de um tecnico. Aproveito tambem para mencionar
que ja tentei desligar a box várias vezes para ultrapassar o erro,
já desliguei na fonte da alimentação e aguardei
dias e dias na tentativa de ver a situação resolvida mas
nada continuo sem poder usufruir do serviço de televisão
para poder visualizar gravações ou retroceder programas.
Data de ocorrência: 9 de março 2017
10 de março 2017
Olá Breno Baltazar, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.
Serviço ao Cliente.
Utilizador
17 de março 2017
Na sequencia dos vossos contactos telefonicos, os mesmos
terão de ser feitos para a mandataria do contrato
sra Joana Afonso com o numero de contacto
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão
terão de ser feitos para a mandataria do contrato
sra Joana Afonso com o numero de contacto
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão
Utilizador
17 de março 2017
Na sequencia dos vossos contactos telefonicos, os mesmos
terão de ser feitos para a mandataria do contrato
sra Joana Afonso com o numero de contacto
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão
terão de ser feitos para a mandataria do contrato
sra Joana Afonso com o numero de contacto
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão
23 de março 2017
Olá Breno Baltazar, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 23/03/2017,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Leonor Damião
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Leonor Damião
Utilizador
24 de março 2017
a reclamação nao esta resolvida nao recebi resposta por escrito como eu pretendo depois de terem contactado a sra Joana Afonso com o numero de contacto
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão.
Continuo a aguardar para que lhe contactem por favor
de telemovel 961751295 que estara disponivel
de segunda a quarta a partir das 17h para receber
contactos vossos e quintas e sextas com disponibilidade
a partir das 12h
Agradeço e aguardo um contacto telefonico para
poder usufruir do serviço de televisão.
Continuo a aguardar para que lhe contactem por favor
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