NOS - Equipamento

No início de abril de 2026 cancelei os serviços da NOS e procedi à devolução de todos os equipamentos associados ao contrato.
Para minha surpresa, recebi posteriormente uma faturação no valor de 80€ alegadamente por “equipamento não devolvido”, o que é completamente falso, uma vez que todos os equipamentos foram entregues.
Considero esta cobrança indevida e abusiva. Não faz sentido o cliente devolver os equipamentos e, semanas depois, receber uma cobrança sem qualquer prova concreta do alegado equipamento em falta.
Solicito:
* anulação imediata do valor de 80€;
* confirmação escrita da receção de todos os equipamentos;
* correção da faturação.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, avançarei com reclamação junto do Livro de Reclamações, ANACOM e entidades de defesa do consumidor.