NOS - Reclamação

Boa tarde,
Estou desde ontem dia 15 de maio de 2026 sem serviços da operadora NOS desde as 9/10horas da manhã do mesmo dia, fiz logo de imediato através do contato telefónico do apoio ao cliente um pedido de assistência ao qual enviaram um técnico pois não conseguiram resolver a avaria pelo contato telefónico, viram que existia uma avaria num dos pontos de fornecimento da zona mas que dentro do dia de ontem iriam resolver o problema, perto das 21h recebi uma mensagem da operadora NOS que a avaria já estaria resolvida mas eu continuava sem serviço voltei a ligaram para o apoio ao cliente ao qual o assistente informou que seria para ignorar a mensagem pois a informação que tinha era que a avaria mantinha se e que a resolução seria até no máximo à 1:57 da madrugada já no dia 16/05, são neste momento 19h do dia 16/05 continuo sem serviços liguei novamente para a assistência ao qual não me sabem responder o ponto de situação mas que até às 21h o problema será solucionado, sendo este problema recorrente num espaço de 3 meses já é a 2 vez que isto acontece e não são episódios únicos já aconteceu outras vezes e a resolução é sempre demorada sendo eu a prejudicada no meio disto tudo, estou extremamente desagrada com o serviço e irei fazer de tudo para anular o contrato com a operadora sendo que o único serviço que está disponível é a funcionar com falhas é os dados móveis e o telemóvel