NOS - Falha de prestação de serviços contratados

Venho por este meio pedir o fim da fidelização, bem como rescindir do contracto que tenho com esta empresa de telecomunicações.
Pelo péssima forma como lidam com os clientes ,bem como pela não prestação dos serviços contratados.
Continuo desde ontem sem internet, Tv, nada funciona. Completo black out ..
Tudo isto pela incompetencia dos seus tecnicos no terreno , que ontem estiveram no vizinho do lado , resolveram o problema deles , mas desligaram o meu serviço na totalidade.
Quando questionados pela minha esposa que estava sem serviços , foi respondido que estavam a tratar , foram se embora e mais nada fizeram, Pelos vistos o vizinho nao reclama , mas desligar o meu não tem cabimento.. isto tudo ainda dentro do horario de funcionamente 21h00.
Telefonei e voltei a telefonar e o melhor que conseguem é enviar tecnico depois das 15h do dia seguinte...
Assim não dá , tenho um rooter que falha constantemente mas que insistem em não trocar..
Anunciando que tem um melhor mas com um preço ... sou cliente á quase 4 anos , sempre com as contas em dias , nao mereço ser tratado desta forma .

Bom a coisa afinal é mesmo grave , tipo amadores das telecomunicções!
Apos terem me oferecido a gratuidade do mes etc como pedido de desculpas , não é que voltaram atrás ???

Apos colocarem a agua na fervura com uma conta a zeros para o mes de março ..
agora depois de tudo resolvido a factura aparece de novo e com a mensalidade normal.
Mentirosos estou farto de amadorismo.