NOS - Falta de cobertura de rede móvel. Rescisão com justa causa

Desde que sou cliente da NOS que me queixei que não tenho rede de telemóvel dentro de casa. Liguei a reportar a situação várias vezes. a ultima vez foi este verão, onde uns funcionários diziam que por morar no res do chão não conseguia apanhar a rede, outros diziam que não que isso era uma questão técnica. Chegou a ser agendada um visita a casa, mas nunca ninguém apareceu apesar de eu ligar depois disso. Falei com funcionários até do Porto, sempre expliquei o meu desagrado. Nunca fizeram nada. Agora quero rescindir o pacote, pois contratualizei aquele pacote onde o telemóvel tinha só 500mg e o preço ficava mais barato por isso. Dizem-me que só posso rescindir o telemóvel e não o pacote. Não considero justo, pois que o que contratualizei foi precisamente aquele pacote e não apenas o telemóvel.