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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Fui enganado
Resolvida
6/10
Johny Lima apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Comprei um cartão da NOS no valor de €10 (foto). O mesmo diz que tenho 5gb+20gb nas primeiras 4 semanas. Ao instalar em meu tlm não funcionou. Ao ligar para NOS foi me informado que precisava fazer uma "recarga mínima" pra ter acesso ao service. Quero o meu dinheiro de volta! Isso é propaganda enganosa!
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
15 de abril 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 111041524.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 111041524.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
16 de abril 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 111041524, apresentada no dia 2024-04-15, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 111041524, apresentada no dia 2024-04-15, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Johny Lima avaliou a marca
16 de abril 2024
Fiquei feliz que me disseram que vão fazer a recarga, mas preferia o estorno, uma vez que tive de comprar um outro cartão
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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