NOS - Incumprimento de serviço

Leandro Gonçalves apresentou a reclamação

22 de abril 2024

Boa noite...
Estou com problemas constantes no serviço que contratei , sempre que entro em contacto com a empresa respondem me sempre o mesmo , ja pedi para me cancelar o servico por incumprimento da parte da NOS , em resposta me dizem que so o cancelam se eu pagar a fidelização na totalidade , ja nao sei oque fazer .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de abril 2024

NOS

22 de abril 2024

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111401024.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

29 de abril 2024

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111401024, apresentada no dia 2024-04-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Leandro Gonçalves

29 de abril 2024

Nao esta resolvida uma vez que recebi uma mensagen da empresa dizendo que entrava em contacto comigo no dia 30/04 entre as 10:15 e 10:30. E nao foi contactado ainda.

Leandro Gonçalves está a aguardar resolução da marca