NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Internet

Resolvida
1/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Venho aqui só para avisar os desavisados que a nós é muito boa nos anúncios da televisão, mas depois de instalarem na vossa casa , com o tempo eles vão aumentar o valor e a net vai estar cada vez pior
Estou farto de contactar o apoio técnico , são simpáticos e ajudam , mas passado no máximo 1 mês volta a mesma situação
Estão fartos de vir cá a casa resolvem o problema temporariamente
E dão sempre uma desculpa diferente, ou é da zona onde residem, ou é do ruído dos aviões a passarem que interfere com a rede, ou porque estão com problema técnicos
Para quem trabalha em casa não aconselho é das piores internet que há neste país
Falo por experiência própria , já tive Vodafone e Meo e nunca tive problemas de rede
Só estou à espera que acabe o contrato para me livrar desta empresa,
Não quero e nem preciso que respondam a esta reclamação, pois assim que conseguir vou cancelar o contrato
Vim aqui só para avisar os desavisados que caiem nas vossas propagandas de melhor internet do país
Deve ser só na casa do vosso patrão que a net é boa
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
NOS
22 de abril 2024
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111399524.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
24 de abril 2024
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111399524, apresentada no dia 2024-04-22, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Tiago
Tiago avaliou a marca
24 de abril 2024

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.