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Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Penhora ordenado - resoluçao de situaçao

Resolvida
Rmartins1990@gmail.com
Rmartins1990@gmail.com apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Boa noite,
depois de varias queixas para com V.Exc. a minha empresa recebeu uma notificação de penhora sobre o valor do meu ordenado.
Toda esta situação derivou de inúmeras queixas realizadas pois o serviço proposto e condições nunca foram garantidos.
Neste momento existe ainda esta situação por resolver e pior que isso é a situação de uma penhora sobre os meus bens que a nada vos digna o direito.

Depois de uma exposição ja entregue internamente, segue novamente através do portal pois não há razoes para tal situação pois tivessem V.Exc. ter resolvido a situação na sua devida altura.

Serve a presente exposição também para pedir contato para encerrar esta situação para bem dos dois lados.
Mais informo que será o meu esposo a tratar da situação afim de ficar com todo este processo encerrado e tratado.

Melhores Cumprimentos,
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
NOS
17 de abril 2024
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111178624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
18 de abril 2024
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111178624, apresentada no dia 2024-04-17, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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