NOS - Péssimo serviço

No dia 12 de Abril, o serviço de televisão e telefone que tenho contratado com a NOS deixou de funcionar. Entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente e agendaram a intervenção técnica para o dia 18 de Abril entre as 13h00 e as 18h00. Hoje, dia 18 de Abril, o técnico chegou por volta das 16h00 e após várias tentativas sem conseguir resolver o problema disse que teria que substituir um cabo externo mas que devido ao adiantado da hora, eram cerca das 17h30, tinha que se ir embora e que iria ser contactada para novo agendamento urgente dado que estou sem serviço há cerca de uma semana. Acabaram de me ligar a marcar a intervenção para o dia 23 de Abril, o que eu considero inconcebível. Quer dizer que cliente faz o agendamento, fica em casa a aguardar o técnico, por motivos que lhe são alheios não concluem a intervenção, e agora vêm com novo agendamento para daqui a 5 dias?! Na minha terra, quando não se conclui um trabalho retoma-se no dia seguinte.
Estão a prestar um péssimo serviço ao cliente que já estava há uma semana sem serviço e agora vai ter aguardar quase mais outra. Lamentável.