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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
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NOS - Poste suportando cabos TV cabo, quebrado por batimento de veículo

Resolvida
9/10
Edgar Rodrigues Nunes Gaiteiro
Edgar Gaiteiro apresentou a reclamação
17 de junho 2017

Meus cumprimentos
Assunto:
Poste quebrado por veículo em 16 -06 2017 ás 02.00 com ocorrência da p.s.p
Os vossos intervenientes, removeram o poste, colocando os cabos de forma não correta.
Não quero os cabos conforme os deixaram
Solicito V\ ex,as resolvam em colocar novo poste, com as derivações corretas dos mesmos
com os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 17 de junho 2017
NOS
20 de junho 2017
Olá Edgar Gaiteiro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
3 de agosto 2017
Olá Edgar Gaiteiro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 03/08/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Rafaela Afonso
Edgar Rodrigues Nunes Gaiteiro
Edgar Gaiteiro avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

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