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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Problemas com internet

Resolvida
10/10
Lucas Dias
Lucas Dias apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Estou com problemas de Internet informei a Nos por mensagem e não foi nada resolvido estão só a insistir para fazer testes de Internet
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
NOS
23 de abril 2024
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111459624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
29 de abril 2024
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111459624, apresentada no dia 2024-04-23, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Lucas Dias
Lucas Dias avaliou a marca
29 de abril 2024

Foram rápidos achei isso bom porque já sou cliente à uns anos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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