NOS - Qualidade de recepçao tv

ALBINO BRITO apresentou a reclamação

2 de maio 2024

A pouco tempo a qualidade da imagem tv começou a falhar, alguns dias depois recebi um telefonema de alguem que vinha da nos, e eu disselhe o que se passava; ele propos-me mediante 2 ou 3 euros a mais por mês um aumento de potência da minha linha. A partir dai, a imagem voltou a funcionar normal, mas foi so durante uns dias. Agora funciona ainda pior do que antes da alteração do contrato. Final: menor qualidade e mais caro.
Se o assunto não for tratado brevemente, vou bater à porta da concorrência

Data de ocorrência: 2 de maio 2024

NOS

2 de maio 2024

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111864824.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

7 de maio 2024

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111864824, apresentada no dia 2024-05-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

ALBINO BRITO avaliou a marca

8 de maio 2024

Penssei que nao ia servir de nada réclamar, mas enganei-me. Em 2 dias, problema resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador