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NOS Comunicações, S.A.
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Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Troca de router não efetuada
Resolvida
9/10
Diogo Nunes apresentou a reclamação
24 de abril 2024
No dia 11 de março de 2024 foram feitas algumas alterações ao nosso contrato que, dentre elas, estava a alteração do nosso roteador Wi-Fi para o Giga Router, onde o consultor nos informou que entrariam em contato conosco para marcar a data da troca do roteador para o novo.
Como não entraram em contato conosco até o momento, liguei para a Linha de Apoio NOS nesta quarta-feira, 24, onde os atendentes não souberam informar sobre esta alteração, mas como é possível ver no documento em anexo, está descrito claramente a instalação do Giga Router.
Como não entraram em contato conosco até o momento, liguei para a Linha de Apoio NOS nesta quarta-feira, 24, onde os atendentes não souberam informar sobre esta alteração, mas como é possível ver no documento em anexo, está descrito claramente a instalação do Giga Router.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
24 de abril 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 111495624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 111495624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Diogo Nunes avaliou a marca
29 de abril 2024
Fizeram a instalação do novo router.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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