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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Webmail Clix

Resolvida
7/10
Joaquim Mendes
Joaquim Mendes apresentou a reclamação
21 de novembro 2017

Ao aceder via webmail.clix à minha conta registada nesse site, obtenho sempre a informação que a conta está suspensa. Já efetuei contacto via ajuda@clix.pt mas nem uma resposta obtive.
Agradeço urgente regularização, já que, em tempo algum, solicitei cancelamento da minha conta de e-mail ou efetuei qualquer quebra das regras de boa conduta.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2017
NOS
18 de janeiro 2018
Olá Joaquim Mendes, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
NOS
22 de janeiro 2018
Olá Joaquim Mendes, em sequência do contacto telefónico estabelecido na presente data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigado,
Bruno Rosado
Joaquim Mendes
Joaquim Mendes avaliou a marca
8 de outubro 2018

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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