Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Nova Moda41.7
Fortunematrix unipessoal lda
  • Praceta Salvador Caeiro Braz, Bloco 3, 1ºDto
    4815-660 Vizela
  • info@novamoda.pt

Nova Moda - Devolução de pagamento

Sem resolução
Ana Tavares
Ana Tavares apresentou a reclamação
28 de janeiro 2021 (editada a 9 de fevereiro 2021)
Boa tarde fiz uma compra a esta marca no mês de Outubro e poucos dias depois enviei um email à mesma para desistir da compra uma vez que iria sair do país por tempo indeterminado ao qual me responderam mt tempo depois a dizer que a minha encomenda se encontrava em trânsito.Enviei mais uns quantos emails à marca dos quais ñ ouve qq resposta até fazer a minha primeira reclamação neste portal ao qual tb ñ obtive qq feedback.Voltei a entrar em contato com a página e nada.Nesta altura nem encomenda nem dinheiro continuo a sentir-me burlada e enganada.Ana Tavares
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2021
Nova Moda
9 de fevereiro 2021
Boa tarde, no sentido de resolver qualquer questão envie email para: info@novamoda.pt
Ana Tavares
10 de fevereiro 2021
Já enviei um email à Nova Moda no qual me enviaram umas referências mt dúvidosas a dizer que os artigos que eu encomendei foram recessionados na minha morada,tal ñ aconteceu pelo que eu digo mais uma vez que esta página é fraudulenta e quer ficar com o dinheiro das pessoas que lhes seja o que for pq pelos vistos eles ñ vendem nada a ñ ser enganarem seja quem for.Gostaria de ter uma ajuda do portal da queixa para conseguir reaver o dinheiro destas pessoas fraudulentas sff.Ana Tavares
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.