Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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  • info@novamoda.pt

Nova Moda - Retraso na entrega

Sem resolução
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Franny Caraucan
Franny Caraucan apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Comprei um casaco o dia 5/12/2020, hoje já são 45 dias apos da compra e ainda não recibo o produto. Desde o dia 12/01/2021 o pacote está em Lisboa, mas ainda nada. Já enviei dois correios a empresa e não tive resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
Nova Moda
20 de janeiro 2021
Boa tarde, envie email para o nosso suporte no sentido de resolvermos a questão.
info@novamoda.pt
Franny Caraucan
20 de janeiro 2021
Boa noite. Já enviei hoje
Franny Caraucan
22 de janeiro 2021
Bom dia. Ainda continuo a espero duma resposta por parte da empresa. Acho que o casaco vai chegar para o verão
Franny Caraucan
Franny Caraucan avaliou a marca
14 de outubro 2021

Não respeitam a escolha da pessoa, pedi S e enviar-me talla xl

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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