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NOVO BANCO S.A.
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218837700
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida da Liberdade, 195
1250-142 Lisboa - satisfacao@novobanco.pt
NOVO BANCO - Transferência à conta.
Sem resolução
Larissa Mirzalek apresentou a reclamação
7 de março 2018
Os funcionários do Novo Banco não cumprem os seus deveres, têm atitude desrespeitosa com o cliente.
No dia 12.12. 2017, eu tinha a reunião com a minha gerente de conta e o gerente da Agência da Nogueira da Maia em que eu pedi a fazer transferência da minha conta bancária para o Centro da Maia.
No dia 24.01.2018 tivemos uma conversa com a minha gerente de conta na qual eu mencionei novamente sobre a transferência.
Já passou quase 4 meses, mas nada é feito.
E quantos os meses ainda vai demorar este procedimento?
Data de ocorrência: 7 de março 2018
12 de março 2018
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o Reclamante pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:
- Carta:
Novo Banco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 10º
1250-142 Lisboa
- E-mail: satisfacao@novobanco.pt
- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "sugestões e Reclamações" disponível no site do NOVO BANCO. www.novobanco.pt
- Mensagem NBnet – utilizando a opção correio NBnet.
- Serviço Telefónico: Através do NB Direto: 707 247 365
- Em qualquer agência do NOVO BANCO
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Reclamações
NOVO BANCO
Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o Reclamante pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:
- Carta:
Novo Banco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 10º
1250-142 Lisboa
- E-mail: satisfacao@novobanco.pt
- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "sugestões e Reclamações" disponível no site do NOVO BANCO. www.novobanco.pt
- Mensagem NBnet – utilizando a opção correio NBnet.
- Serviço Telefónico: Através do NB Direto: 707 247 365
- Em qualquer agência do NOVO BANCO
Com os melhores cumprimentos,
Gestão de Reclamações
NOVO BANCO
15 de março 2018
Eu confirmo novamente que, em dezembro de 2017, falei com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto e o gerente do Novo Banco Nogueira da Maia sobre a transferência da minha conta para o centro de Maia.
No dia 01.24.2018 eu tive a conversa com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto em que recordei novamente a transferência da minha conta no cetro da Maia.
Essa conversa foi gravada pela a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto.
E também gravei essa conversa, que teve lugar em 24.01.2017, no tempo de Genebra, em 09,38 e demorou as 20 minutos.
E eu posso provar isso, envio screenshot da chamada.
No dia 01.24.2018 eu tive a conversa com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto em que recordei novamente a transferência da minha conta no cetro da Maia.
Essa conversa foi gravada pela a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto.
E também gravei essa conversa, que teve lugar em 24.01.2017, no tempo de Genebra, em 09,38 e demorou as 20 minutos.
E eu posso provar isso, envio screenshot da chamada.
15 de março 2018
Boa tarde Senhor Francisco Costa,
Eu confirmo novamente que, em dezembro de 2017, falei com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto e o gerente do Novo Banco Nogueira da Maia sobre a transferência da minha conta para o centro de Maia.
No dia 01.24.2018 eu tive a conversa com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto em que recordei novamente a transferência da minha conta no cetro da Maia.
Essa conversa foi gravada pela a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto.
E também gravei essa conversa, que teve lugar em 24.01.2017, no tempo de Genebra, em 09,38 e demorou as 20 minutos.
E eu posso provar isso, envio screenshot da chamada.
Eu confirmo novamente que, em dezembro de 2017, falei com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto e o gerente do Novo Banco Nogueira da Maia sobre a transferência da minha conta para o centro de Maia.
No dia 01.24.2018 eu tive a conversa com a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto em que recordei novamente a transferência da minha conta no cetro da Maia.
Essa conversa foi gravada pela a gestora Sra Sonia Alexandra Soares Pinto.
E também gravei essa conversa, que teve lugar em 24.01.2017, no tempo de Genebra, em 09,38 e demorou as 20 minutos.
E eu posso provar isso, envio screenshot da chamada.
13 de abril 2018
O Novo Banco responda-me as perguntas, por favor!
1) O novo Banco esta a sima da lei?
Explique, em caso afirmativo, quem lhe deu esse direito?
Se não, por que as leis não são aplicadas?
1) O novo Banco esta a sima da lei?
Explique, em caso afirmativo, quem lhe deu esse direito?
Se não, por que as leis não são aplicadas?
25 de abril 2018
Desde o Dezembro de 2017, pedi de fazer a transferência do minha conta para o Centro de Maia, só agora no final de o Abril de 2018 a conta é transferida. É só uma zombaria. O Novo Banco trata os seus clientes com negligência!
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