O Churrasquinho
O Churrasquinho
Performance da Marca
49.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,9%
Tempo Médio de Resposta
37,7%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Restaurantes
...
O Churrasquinho49.1
Ruficollis Unipessoal, Lda

O Churrasquinho - Falha de Compromisso com as horas marcadas para entrega das refeições

Resolvida
Ana Margarida Mira
Ana Mira apresentou a reclamação
25 de janeiro 2017

Boa tarde

Por norma,sempre que faço encomendas a esta entidade, é raro cumprir os horários marcados.

Hoje fiz uma encomenda para me ser entregue as 13:30 e são 14:04 e ainda não me chegou o almoço. è inaceitável uma empresa que oferece este tipo de serviço não cumprirem com o acordado com os clientes

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2017
O Churrasquinho
9 de março 2017
Bom dia Exma Senhora,

Pedimos imensa desculpa pelo sucedido. A missão do Churrasquinho é a satisfação do cliente e é para isso que trabalhamos diariamente.

Estamos a unir todos os N/esforços para que as situações de atrasos deixem de acontecer.

Estamos ao dispor
Melhores cumprimentos
O Churrasquinho
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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