O Churrasquinho - Serviço inexistente

Fiz uma encomenda para entrega às 20:15. Ás 20:30 como não apareciam nem ligaram, tentei contactar-vos através de todos os números disponíveis na loja do Cacém, sem sucesso nenhum. Como é óbvio tive que arranjar uma alternativa para a minha família jantar. Perto das 21:30 ligou-me um colaborador vosso a dizer que "não encontrava a porta do prédio". Avisei o vosso colaborador que escusava de procurar mais essa "porta escondida", porque não iria aceitar o pedido a essa hora.
Considero completamente inaceitável tudo o que se passou.
Não cumprem com os horários estabelecidos por vocês.
Não avisam os clientes que há um atraso.
Não atendem os telefones das lojas.
Não sabem ver um numero na parte de cima de uma porta.
Acompanhamento ao cliente INEXISTENTE.
Enfim, tudo mau demais para ser verdade.
Jorge Dias