O Papagaio Sem Penas - Encomenda não recebida

No passado Domingo, dia 29 de Março, fiz uma encomenda de um puzzle por este site. Fiz o pagamento e minutos depois enviaram me um e-mail a informar que o pagamento foi recebido e a encomenda ia ser expedida em 24h.
Acontece que hoje é Quarta-feira, dia 1 de Abril e não recebi mais nenhum e-mail a informar que a encomenda já tinha sido enviada.
Com dúvida, tentei contactar com o site, o que me foi impossível, por e-mail as mensagens são devolvidas e o formulário de contacto da página não funciona também, até Instagram tentei mas sempre sem sucesso.
Gostaria de chamar a atenção para esta empresa que cobra o valor das encomendas, não as entrega e ainda "desaparece".