O ano passado fiz uns óculos na Wells das Caldas da Rainha do Continente. Há cerca de 3 meses as lentes começaram a ficar 'descascadas".
Dirigi-me á loja, exiquei que sou artesã, trabalho com materiais minuciosos, é que não conseguia ver nada. Daí as lentes serem progressivas.
Gentilmente perguntaram se tinha outros óculos, ao que respondi que não.
Ora tendo os óculos que ir para a fábrica, que não sei qual é, fizeram a encomenda no início de Agosto e as mesmas só chegam segunda feira, dia. Não me adaptei. Encontrei uns óculos escuros já antigos, monofocais, que é o que tenho usado. Resultado disso dei uma queda,, ficando cheia de hematomas nos braços e nas pernas.
Aquando da minha primeira ida á loja devia ter reclamado logo. Não se justifica umas lentes perderem o tratamento ao fim de menos de um ano. Informei ainda que iria fazer a Feira Medieval se Óbidos, entre outras.
Tenho encomendas que não consigo cumprir.
Para além, da falta de qualidade, de me ter aleijado seriamente, gostaria de saber quem é que me vai ressarcir do prejuízo de dois meses sem produzir. Estamos a falar de encomendas na ordem dias 6.000 EUR no mínimo.
Dois meses até agora, pois os óculos ainda não chegaram.
Fico a aguardar a Vossa resposta.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
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