Óculos Para Todos
Óculos Para Todos Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
100
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Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
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Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Óculos Para Todos, Lda
  • A ÓCULOS PARA TODOS destaca-se pelo seu conceito Smart Cost, marcando pela diferença, ao vender serviços e produtos óticos, de qualidade e certificados, ao preço justo. Alia stock, reduzida margem de lucro e equipamento próprio, com objetivo único de conseguir chegar a todos os portugueses satisfazendo as necessidades financeiras de cada cliente.

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  • 224944114
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Sá da Bandeira, 673
    4000-432 Porto
  • geral@oculosparatodos.pt

Óculos Para Todos - Óculos

Resolvida
Rita Franco
Rita Franco apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
O ano passado fiz uns óculos na Wells das Caldas da Rainha do Continente. Há cerca de 3 meses as lentes começaram a ficar 'descascadas".
Dirigi-me á loja, exiquei que sou artesã, trabalho com materiais minuciosos, é que não conseguia ver nada. Daí as lentes serem progressivas.
Gentilmente perguntaram se tinha outros óculos, ao que respondi que não.
Ora tendo os óculos que ir para a fábrica, que não sei qual é, fizeram a encomenda no início de Agosto e as mesmas só chegam segunda feira, dia. Não me adaptei. Encontrei uns óculos escuros já antigos, monofocais, que é o que tenho usado. Resultado disso dei uma queda,, ficando cheia de hematomas nos braços e nas pernas.
Aquando da minha primeira ida á loja devia ter reclamado logo. Não se justifica umas lentes perderem o tratamento ao fim de menos de um ano. Informei ainda que iria fazer a Feira Medieval se Óbidos, entre outras.
Tenho encomendas que não consigo cumprir.
Para além, da falta de qualidade, de me ter aleijado seriamente, gostaria de saber quem é que me vai ressarcir do prejuízo de dois meses sem produzir. Estamos a falar de encomendas na ordem dias 6.000 EUR no mínimo.
Dois meses até agora, pois os óculos ainda não chegaram.
Fico a aguardar a Vossa resposta.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
Óculos Para Todos
21 de setembro 2022
Ex.ma Sra Rita Franco
A sua reclamação não diz respeito ao serviço prestado pela ÓCULOS PARA TODOS, mas sim pela concorrência WELLS conforme refere na sua reclamação.
Desta forma damos como concluída a sua reclamação.
Melhores cumprimentos.
A equipa ÓCULOS PARA TODOS.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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