Após tantos entraves para agendar um vaucher (oferecido), não havia nenhuma disponibilidade sem que fosse realizado um upgrade. Acabei por ter de pagar o upgrade, com vários erros nas tentativas de pagamento por Mbway, não foram colocados dados para a fatura, conclusão a fatura foi emitida sem contribuinte. Liguei vezes sem conta para o apoio ao cliente de forma a reverter esta situação, e identificarem o NIF na fatura. Foi-me dito, por uma senhora que se negou a identificar-se de forma clara, apenas indicou o primeiro nome como sendo Maura, que não seria possível a emissão com contribuinte por já ter gasto o vaucher.
Paguei e fiquei sem benefício fiscal…
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
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