Performance da Marca
53.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
38,6%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Voucher desapareceu da área de cliente

Em tratamento
Mónica Andrade
Mónica Andrade apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Entrei para fazer uma reserva já tinha o pack registado ao fazer a reserva escolhi a opção pagar por mbway só que não deu para fazer pagamento.
Depois ia tentar fazer o pagamento através de referência multibanco e já não me aparecia o pack nem o voucher registado para descontar a estadia.
Gostaria de saber como faço para resolver a situação e voltar a ter o voucher disponível para marcar a reserva.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Odisseias
26 de abril 2024
Estimada Mónica Andrade,

Esperemos que se encontre bem,

Confirme se a situação já se encontra resolvida.


Equipa Odisseia
Mónica Andrade
26 de abril 2024
Bom dia, a situação já está resolvida.
Muito obrigada.
Mónica Andrade
Mónica Andrade está a aguardar resolução da marca
Comentários
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