Official Alta Cosmética
Official Alta Cosmética
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
47%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
62,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 DiversFashion 98.5
2 Blooming Skin 89.6
3 myos-store 85.3
...
Official Alta Cosmética77.5
Official Altacosmetica, Lda
  • 927 136 783
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Francisco Ribeiro de Castro, Loja R/C, 0 Esq., Azurém
    4800-045 Guimarães
  • geral@officialaltacosmetica.com

Official Alta Cosmética - Burla official alta cosmética

Resolvida
9/10
Filipe Azoia
Filipe Azoia apresentou a reclamação
12 de novembro 2023
No dia 21/10/2023, comprei no site da Official Alta Cosmética e paguei um produto no valor de 125€. No site consta que a entrega demorava 3/4 dias. Até à presente data não recebi o produto, apesar de constar no site como «Enviado» desde o dia 25/10/2023. Enviei e-mails e não tive resposta. Após inúmeras tentativas de contacto para o único número disponibilizado, fui atendido no dia 09/11/2023, de manhã, por uma pessoa que não se identificou, a quem indiquei o número de encomenda e que me disse que me telefonava entre as 14.00 e as 14.30 horas. Não telefonou. Estou, assim., desembolsado de 125€, sem o produto e sem quaisquer perspectivas de receber o mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de outubro 2023
Filipe Azoia
Filipe Azoia avaliou a marca
17 de novembro 2023

Desorganizada, mas honesta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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