Official Alta Cosmética
Official Alta Cosmética
Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
47%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
66,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Produtos de Estética e Cabeleireiro
1 DiversFashion 98.5
2 Blooming Skin 91.2
3 myos-store 85.3
...
Official Alta Cosmética80.6
Official Altacosmetica, Lda
  • 927 136 783
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Francisco Ribeiro de Castro, Loja R/C, 0 Esq., Azurém
    4800-045 Guimarães
  • geral@officialaltacosmetica.com

Official Alta Cosmética - Falta de profissionalismo e respeito pelos clientes

Resolvida
5/10
Jorge Venâncio
Jorge Venâncio apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Comprei duas máquinas na Alta Cosmética no dia 22 de Março, supostamente a entrega seria feita entre 3 a 4 dias úteis mas só ontem dia 3 de Abril é que me entregaram uma das máquinas. Já fiz mais de 30 chamadas para tentar perceber o que se passa e só duas vezes consegui falar com alguém, dizem que vão tentar perceber o que se passa e que mais tarde retribuem a chamada, até agora isso nunca o aconteceu.
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Jorge Venâncio
Jorge Venâncio avaliou a marca
12 de abril 2024

A empresa resolveu a situação ainda que tenha demorado algum tempo. Parece-me que a empresa faz uma má gestão de stocks, existem produtos no site que depois não têm em loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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