Official Alta Cosmética - Incumprimento do prazo de entrega

Bruno apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2024

No passado dia 24-01-2024, efetuei uma compra no site da Oficial Alta Cosmética, na altura da compra, estaria estipulado um prazo de entrega de 3 a 4 dias úteis .
No dia 26-01-2024 recebi um e-mail a dizer que a encomenda teria sido enviada e aguardei pela chegada da mesma.
Hoje dia 02-02-2024, continuo sem ter informação sobre a entrega da encomenda.
Tentei contacto telefónico, e nem sou capazes de atender uma simples chamada, para tentar esclarecer o cliente.
Não cumprem sequer com os prazos de entrega.
Estou extremamente descontente com o serviço

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2024

Bruno avaliou a marca

13 de fevereiro 2024

Após várias tentativas de contacto, e após muita insistência, o meu pedido foi entregue. Chegou tudo direito e funcional, sem nada a apontar. Apenas lamentar o tempo de entrega e resposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador