Performance da Marca

84.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,4%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida

1 Oficinas MyForce 84.4

2 Feu Vert 83

3 Norauto 82.9

Número Um, S.A

A MyForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.
210 115 017
Chamada para a rede fixa nacional
qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Mensagens duvidosas

Pedro apresentou a reclamação

7 de dezembro 2021

Tenho vindo a receber mensagens da MForce (um número associado a esta empresa que nem sequer consigo bloquear). Estas mensagens são recorrentes e são enviadas para muitas pessoas e o seu conteúdo parece completamente aleatório. Nunca disponibilizei o meu número e nunca ouvi falar desta empresa e pedem-me para fazer a revisão dum carro com uma matrícula aleatória (isto é um exemplo, existem muitas outras):
Atencao: Esta na hora de fazer a Revisao do carro 69-UZ-77. Na MForce A Revisao Oficial até -40% que na marca. Marque ja em ......
Querem burlar pessoas à força toda.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2021

Oficinas MyForce

9 de dezembro 2021

Estimado cliente, Sr./a Pedro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 68276621, no dia 2021-12-09, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos averiguar a situação junto dos nossos serviços e encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Qualidade Mforce

Oficinas MyForce

15 de dezembro 2021

Estimado cliente, Sr./a Pedro,

No seguimento da reclamação número 68276621, apresentada no dia 2021-12-09, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Qualidade Mforce

Pedro avaliou a marca

15 de dezembro 2021

Existe uma pessoa a fazer estes contactos ou o sistema deles tem uma falta de segurança. Por isso, visto que eles não esclareceram o que se passou não confiaria muito neles.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador