Performance da Marca
50.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.6
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OláGueibes - Encomenda

Resolvida
Celia Ribeiro
Celia Ribeiro apresentou a reclamação
19 de outubro 2019
No dia 22/8 fiz transferência bancária para a compra de uma tshirt. Alertaram que podia demorar até 15 dias. Ate aí tudo bem. Acontece que Ate a data nada foi enviado. Não me informam quando foi enviado e no passado dia 10/10 disseram que seria enviado uma nova. Nadaaaa. Tremenda desorganização e falta de respeito para o cliente. Agradeço que enviem a encomenda ou façam a devolução do dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de outubro 2019
Celia Ribeiro
19 de novembro 2019
Dia 19 de Novembro e ainda não honraram seu compromisso.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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