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OLX - Anúncio removido por preço errado sem motivo ou justificação

Resolvida
4/10
Pedro Dias
Pedro Dias apresentou a reclamação
23 de agosto 2015

No presente dia, vi um dos meus anúncios no OLX ser removido com a justificação do preço se encontrar errado. Já não foi a primeira vez que esta situação se verificou. Em especial neste caso, não consigo compreender os motivos que levam os responsáveis pelo site a tomar tal posição.

De facto, o OLX é uma plataforma onde os utilizadores particulares podem vender os seus bens desde que respeitem as regras do site. Cada utilizador deveria ter a liberdade de escolher o valor que pretende pedir pelos seus artigos, cabendo aos vendedores saberem avaliar se o preço justifica ou não a sua compra. Aparentemente, não é isso que acontece e o OLX aparenta julgar que tem autoridade suficiente para tabelar o valor dos artigos vendidos, removendo os anúncios que considera muito baratos ou muito caros. Sem dúvida nenhuma que o site está carregado de burlas e de vendedores que praticam preços ridiculamente elevados para determinados artigos, mas nessas situações, mesmo quando são evidentes, não fazem absolutamente nada.

O artigo em questão trata-se de um item de coleccionador, de edição limitada e numerado individualmente, que não esteve disponível para venda nas lojas a nível nacional. O motivo da venda, como seria habitual, prende-se com a necessidade de ter dinheiro extra para as férias e para outras despesas urgentes, mas independentemente disso tudo, nada me obriga a indicar motivos de venda no site. O valor que estou a praticar está longe de ser um disparate que justifique a remoção do artigo, sobretudo quando comparado à maioria dos preços praticados em negócios bem sucedidos no mercado internacional (uma vez que existem muito poucas unidades a nível nacional, é muito difícil encontrar à venda cá). Só consigo encontrar uma explicação possível para esta situação: abuso de autoridade associado a falta de informação (vulgo ignorância) por parte da equipa do OLX.

Pergunto: que tipo de autoridade serão os senhores do OLX para classificarem o preço do meu artigo como estando errado (neste caso, só pode ser por estar muito alto). Visto que o artigo em causa não é de venda proibida nem existia nenhum desrespeito pelas regras do site, que motivo leva o OLX a comprometer a liberdade dos seus utilizadores ao impedir que os mesmos pratiquem os preços que acham convenientes pelos seus bens?

Data de ocorrência: 23 de agosto 2015
Pedro Dias
24 de agosto 2015
Depois de reclamar via e-mail, o anúncio foi reposto. Espero que comecem a mudar de atitude no que respeita à avaliação de preços definidos pelos particulares.
OLX
24 de agosto 2015
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre esta situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Pedro Dias
Pedro Dias avaliou a marca
25 de agosto 2015

O problema em si não é o portal, são os utilizadores. Na generalidade, gosto do site, pois expõe assuntos que normalmente ficam confinados no livro de reclamações.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

De facto estes comentários provam que há muita iliteracia em Portugal.
O Pedro Dias vem queixar-se de uma situação. E os "comentadores", não percebem que isto é um Portal de Queixas. Como o próprio nome diz .....é para fazer denúncias de algo que está mal. A quem correram bem os negócios não é aqui que deve vir. Deve haver um sitio onde demonstrar a sua felicidade.

Efectivamente o OLX já não é o que era no seu inicio.
Não aceita, anúncios, removem anúncios sem justificação, já cheguei a pagar por destaques aceitam o anuncio e passado minutos retiram o mesmo sem justificar, aliás justificam com a mesma justificação parametrizada.