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OLX - Livro não recebido - K2 livraria
Resolvida
10/10
Bruno Mateus apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
Bom dia.
Dia 19 de Dezembro 2023 encomendei um livro, no OLX.
Ainda não recebi o livro.
Já contactei por mensagem mas, não obtive resposta.
Aguardo informações.
Dia 19 de Dezembro 2023 encomendei um livro, no OLX.
Ainda não recebi o livro.
Já contactei por mensagem mas, não obtive resposta.
Aguardo informações.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024
15 de janeiro 2024
Olá, Bruno Mateus.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #106108824 (2024-01-15).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #106108824 (2024-01-15).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
15 de janeiro 2024
Olá, Bruno Mateus.
Agradecemos o seu contacto.
Reportamos esta situação junto da nossa equipa de Qualidade e segurança.
Logo que tenhamos feedback, entramos novamente em contacto.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto.
Reportamos esta situação junto da nossa equipa de Qualidade e segurança.
Logo que tenhamos feedback, entramos novamente em contacto.
Até já,
A equipa OLX.
17 de janeiro 2024
Olá, Bruno Mateus.
Agradeço o tempo que aguarda o nosso contacto.
Este envio é realizado por correio editorial, sendo que não temos como verificar ou acompanhar o mesmo.
Nestas situações recomendo que peça o envio dos artigos em correio registado para poder acompanhar o mesmo.
Sugiro que insista com o vendedor para perceber o sucedido assim como que o mesmo contacte os CTT para poderem localizar a encomenda e assim resolver a situação.
Obrigado.
Até já,
A equipa OLX.
Agradeço o tempo que aguarda o nosso contacto.
Este envio é realizado por correio editorial, sendo que não temos como verificar ou acompanhar o mesmo.
Nestas situações recomendo que peça o envio dos artigos em correio registado para poder acompanhar o mesmo.
Sugiro que insista com o vendedor para perceber o sucedido assim como que o mesmo contacte os CTT para poderem localizar a encomenda e assim resolver a situação.
Obrigado.
Até já,
A equipa OLX.
Bruno Mateus avaliou a marca
18 de janeiro 2024
Resposta rápida e satisfatória
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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