No dia 9 de Janeiro de 2023 estava navegando no instagram e vejo uma publicação sobre a APP OMO como fazer um plano de emagrecimento,entrei,estive fazendo o teste e no final oferecia a possibilidade de por um valor à minha escolha em que os valores disponíveis eram 0.50€ ,3€,10€ ou 18€ ter acesso por 7 dias ao site para ver como funcionava...aceitei pagar os 10€ e a seguir dizia para aceitar o plano por 3 meses em promoção por 46€ ,não aceitei,ofereceram 36€, não aceitei...então dizia que se não quisesse aceder naquele momento a nenhum plano que devolviam os 10€ e eu OK é isso que quero...também li que se não cancelasse ao fim de 7 dias de teste cobravam 79.20€ ou seja dava-me até ao dia 16 para cancelar sem encargos nenhuns...qual é o meu espanto quando vou ver o saldo bancário e faltava-me 90€ na conta....eu não aceitei plano nenhum...e se cancelei no mesmo momento não podiam me cobrar estes valores exorbitantes por um plano de 3 meses,se cancelei logo porque não queria plano nenhum e nem ia ter acesso a nada do site...enganaram-me...quero o meu dinheiro de volta....
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
Olá Vera ! Gostaria de saber se pudesse como conseguiu resolver o seu caso especificamente? Já enviei 3 e-mails e eles continuam dizendo que não sou elegível para um reembolso sendo que há esta lei na União Europeia sobre compras online de 14 dias correto? Enfim, se pude por favor entre em contato comigo preciso deste reembolso e de saber como resolveu o seu problema! Obrigado!
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