Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
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Onbit - Produto com defeito

Sem resolução
10/10
Alex Lima Vieira
Alex Vieira apresentou a reclamação
14 de dezembro 2022
Comprei uma Fritadeira AirFryer 1900W 7L Aigostar Cube Touch no dia 14/08/2022. No início o teflón já estava descascando, até aí tudo bem, continuei usando normalmente, percebi que ela estava com uns barulhos estranhos e mesmo assim pensei ser dela e continuei usando. Quando de reprente parou de funcionar. Tentei contato no telefone da loja, mas não atende. Preciso que a empresa entre em contato comigo para verificar uma possível troca ou devolução do produto.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2022
Alex Lima Vieira
Alex Vieira avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

O atendimento foi ótimo, a empresa fez a troca do produto.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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