A empresa one.com renovou automaticamente o domínio, sem o meu consentimento explícito e sem que eu tivesse sido devidamente alertado para o cancelamento.
Recebi notificação de pagamento após a renovação já ter sido feita, que caiu diretamente na pasta de ‘spam’ do meu e-mail. Nunca tive intenção de renovar o domínio, e se tivesse recebido uma notificação clara e acessível, teria cancelado o serviço atempadamente.
A política da empresa baseia-se apenas no envio de uma fatura por e-mail com vários meses de antecedência, que pode facilmente ser ignorada.
Respondi a varios emails tentando resolver a questão mas a empresa insiste no pagamento.
Estamos perante prática abusiva e nao sei ate que ponto no espaco europeu ir contra os direitos do consumido.
Solicito que o valor em divida coseja totalmente anulado e o domínio cancelado, como deveria ter acontecido desde o início.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2026
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