One.com - Estão a cobrar uma renovação de domínio que não dei autorização para tal

Empresa pouco transparente. Comprei um domínio á mais de um ano e não o quis renovar. Qual não é o meu espanto que recebo um email que por acaso vi no spam a dizer que tenho uma factura para pagar de um domínio que eu não uso á mais de 6 meses. Contactei o suporte e fizeram que a factura é automática e que deveria ter cancelado o domínio 2 meses antes.
Agora pergunto, essa informação não está visível nem transparente e o ema que dizeram que me enviaram alertar nunca foi visto. Porque se tivesse visto teria cancelado. O suporte não mostra interesse em resolver esta situação. E diz que tenho que pagar numa empresa que nem tem suporte em português. Sinto me enganado.

Atualização: Acesso à conta removido após resolução

Após a empresa cancelar a cobrança, tentei aceder à minha conta para ver se realmente tinham anulado a factura e verifiquei que o acesso foi removido sem aviso prévio.
Isto levanta novas preocupações sobre a conduta da one.com. Aguardarei esclarecimentos antes de encerrar totalmente o assunto