Oney
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Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Oney Bank - Sucursal em Portugal
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  • Av. José Gomes Ferreira, Nº 9
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Oney - Falta de informação

Sem resolução
1/10
Carla Silva
Carla Silva apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Tentei fazer uma transferência da reserva do cartão oney para a minha conta bancária e não consigo fazê-lo aparecendo um aviso de que não é possível sem me dar qualquer tipo de explicação de qual o motivo para tal.
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
Oney
7 de junho 2023
Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Oney
7 de junho 2023
Boa tarde,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Carla Silva
7 de junho 2023
Boa tarde,

Gostaria de saber como é possível existir uma comunicação negativa do meu nome ao Banco de Portugal sendo que ao acessar os meus dados no mesmo não se encontra nenhum incumprimento.
Neste caso estão a dar-me informações falsas.

Cumprimentos,
Carla Silva
Esta resposta tem um anexo privado
Carla Silva
7 de junho 2023
Boa tarde,

Gostaria de saber como é possível existir uma comunicação negativa do meu nome ao Banco de Portugal sendo que ao acessar os meus dados no mesmo não se encontra nenhum incumprimento.
Neste caso estão a dar-me informações falsas.

Cumprimentos,
Carla Silva
Oney
12 de junho 2023
Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Oney
14 de junho 2023
Boa tarde,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi facultada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Carla Silva
14 de junho 2023
Enviei a prova em como não sou devedora de qualquer crédito no banco de portugal.
Agradeço que identifiquem a pessoa que inventou esta situação porque a partir de agora vou tratar desta situação por meios legais.
Oney
15 de junho 2023
Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Oney
19 de junho 2023
Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi facultada diretamente à nossa cliente Sra. Carla Silva.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal
Carla Silva
19 de junho 2023
A situação continua sem resolução.
Carla Silva
Carla Silva avaliou a marca
26 de junho 2023

Não resolve os problemas.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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