Prozis - Reclamação

Boa tarde! No passado dia 15/12/2025 efetuei a compra da Sweetch-Sanduicheira elétrica com placas removíveis.
No entanto, não adquiri as placas pois estavam no vosso site como esgotadas.
Encomenda PRZ/65149525)
Perguntei várias vezes no site, qual a previsão de stock para as tais placas ( panquecas e waffles), ao qual sempre responderam, que não tinham ainda previsão de reposição de stock e que aguardavam a reposição.
Acreditei que a reposição seria em breve.
Esta semana, mais uma vez, volto a questionar a marca pela situação, ao qual, respondem que não terão mais placas para panquecas e waffles porque a Sweetch-Sanduicheira é um produto que está descontinuado.
A PROZIS não agiu de boa fé, pois já tinha conhecimento ( fornecida pela proprietária da marca ) há meses que a maquina tinha sido descontinuada pela marca.
Mesmo assim a Prozis, de má fé, efetuou uma campanha de desconto para escoamento de stock, sem informar os clientes que não teria mais as placas que completavam a sanduicheira.
Não necessitava de comprar a sanduicheira por si só, a opção pela compra foi pela opção de ter as placas de panquecas e waffles, pois tenho sanduicheira em casa.
Obtive a máquina sempre com a ideia da compra da placa panquecas, pois era esse o meu interesse.
Deveriam colocar essa informação no site, para que não tivéssemos esta desagradável surpresa, mas mesmo assim deixaram os clientes investir o seu orçamento desnecessário.