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OPEN BANK S.A.

OpenBank - Cobrança de comissões indevidamente

Resolvida
8/10
Miguel Pereira
Miguel Pereira apresentou a reclamação
26 de outubro 2022
Lamentavelmente e apesar das várias reclamações por telefone, continuam a cobrar-me comissões de levantamentos em caixas ATM do banco Santander.
Supostamente esses levantamentos são gratuitos, sendo que, no entanto continuam a cobrar!
Após diversas reclamações, com a indicação de que já foram abertas várias reclamações, o problema presiste sem qualquer solução, resposta nem devolução das comissões cobradas.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2022
OpenBank
26 de outubro 2022
Olá, Miguel Pereira.

Obrigado pelo seu contacto.
Analisaremos a sua questão e entraremos em contacto consigo brevemente.

Cumprimentos,
Openbank
OpenBank
27 de outubro 2022
Olá, Miguel Pereira.

Obrigado pelo seu contacto.
Estamos a analisar a sua questão e entraremos em contacto consigo assim que possível. Pedimos desculpa pelo incómodo.

Cumprimentos,
Openbank
Miguel Pereira
13 de novembro 2022
Continuo à espera de resposta, tal como as promessas de que "iremos contactar num prazo de 48h" e nada!
Solicito a devolução das comissões cobradas em levantamentos efectuados em caixas ATM do Banco Santander, desde que abri a conta.
Obrigado
Miguel Pereira
28 de novembro 2022
Sem resposta, sem resolução, sem contacto.
OpenBank
29 de novembro 2022
Olá, Miguel Pereira.

Informamos que a sua questão foi resolvida e que a reclamação foi encerrada.
Obrigado pelo seu contacto.

Cumprimentos,
Openbank
Miguel Pereira
28 de dezembro 2022
Isto é uma vergonha e ultrapassa todos os limites do aceitável!
Apesar da simpatia na tentativa de resolução do problema, a verdade é que nunca me foi devolvida nenhuma comissão de levantamento em caixas ATM do Banco Santander e continuam a ser cobradas comissões indevidas!
Absolutamente lamentável, pelo que sou obrigado a reabrir a reclamação.
O remédio é simples. Encerrarei a minha conta o mais brevemente possível caso não seja dada uma resposta rápida e repostos os valores cobrados indevidamente.
Melhores Cumprimentos
OpenBank
29 de dezembro 2022
Olá, Miguel Pereira.

Obrigado pelo seu contacto.
Estamos a analisar a sua questão e entraremos em contacto consigo assim que possível. Pedimos desculpa pelo incómodo.

Cumprimentos,
Openbank
OpenBank
5 de janeiro 2023
Olá, Miguel Pereira.

Obrigado pelo seu contacto.
Estamos a analisar a sua questão. Pedimos desculpa pelo incómodo.

Cumprimentos,
Openbank
Miguel Pereira
12 de janeiro 2023
Continuo à espera que me sejam devolvidas as comissões cobradas indevidamente por levantamentos efectuados em caixas ATM do Banco Santander.
Já devidamente comprovadas, mas que continuam sem ser devolvidas.
É uma vergonha lamentável.
Já nem tem a ver com o valor em causa, mas Sim pela falta de respeito total.
Lamentável.
Esta foi a minha última acção sobre o assunto.
A próxima será o encerramento da conta.
Shame on Openbank
Miguel Pereira
20 de janeiro 2023
Assunto finalmente resolvido.
Comissões cobradas indevidamente foram devolvidas.
Miguel Pereira
Miguel Pereira avaliou a marca
20 de janeiro 2023

Boa solução bancária. Problemas podem acontecer desde que se resolvam.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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