Tenho o meu vôo cancelado devido às circunstâncias atuais. Contudo na plataforma OPODO , a minha reserva continua confirmada. Tenho tentado ligar, não passa de um atendimento automático , não consigo falar com um operador. Pelo chat também já inúmeras vezes, e nada. Agradecia o reembolso desta viagem. Obrigada
Data de ocorrência: 17 de março 2020
Na mesma situação também desde sexta-feira por volta de 13: hs que recebi um e-mail informando que ouvi alteração do meu voo e tenho ate 48: hrs para entrar em contacto com eles e fiz o mesmo ninguém atendi.
Esta muito preocupante o trato queles estão tratando os clientes.
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