Opodo

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Categoria
Sites de Reservas de Viagens

Morada
26-28 Hammersmith Grove,
London, W6 7BA

Website
https://www.opodo.pt

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Opodo - Reembolso em falta

Resolvida
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Ricardo Carvalho apresentou a reclamação

Fiz uma reserva no início do ano de 2020 no site Opodo.pt. Como tantos outros voos, nesta altura de pandemia, foram cancelados e por esse motivo tentei pedir reembolso, no entanto, como se tratavam de voos operados pela Ryanair, fui informado de que tinha de tratar diretamente com a Ryanair, e assim fiz. No passado dia 28 de Julho fui informado pela Ryanair, via email, de que o reembolso tinha sido processado e que receberia, no máximo, ao fim de sete dias úteis, prazo já largamente ultrapassado. No sentido de perceber o motivo do atraso no reembolso entrei novamente em contacto com a Ryanair que confirmou o processamento do reembolso através dos dados que a Opodo lhes forneceu. Assim sendo, porque não recebi eu o reembolso? Porque é tão fácil reservar com a Opodo e tão difícil falar com eles e ver a situação resolvida? E digo isto porque já passei várias horas ao telemóvel a tentar contactá-los, através dos números 00442076608892 e 210608049 sem qualquer resposta ou sequer chegar à fala com ninguém ligado à Opodo ou mesmo através do email info@opodo.pt. O valor em divida, correspondente ao reembolso, é de 891.84€.

Esta reclamação tem um anexo privado
15 Ago 2020
Ricardo Carvalho editou a reclamação
11 Nov 2020
Ricardo Carvalho alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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