OportoStore - Ausência de envio de encomenda

Filipa Guerreiro apresentou a reclamação

15 de maio 2019

Efectuei uma encomenda nesta loja há mais de um mês e ainda não recebi os produtos. Após contacto estabelecido ficou combinado que se até à data de ontem não me chegasse nada o valor seria reebolsado. Hoje entrei em contacto, não atendem telefonemas e não respondem às msgs. Inclusivé não estou a conseguir aceder à página.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

OportoStore

4 de junho 2019

Em resolução pela loja ...

Filipa Guerreiro avaliou a marca

4 de junho 2019

Apesar da encomenda não ter sido entregue a loja manteve sempre o contacto e tentou solucionar a questão,acabando mesmo por efectuar a devolução do valor completo. Uma vez que não têm grandes stocks disponíveis aconselharia apenas que facultassem a informação real acerca da disponibilidade dos produtos, que penso que foi o que falhou no meu caso.Em todo o caso, num próximo negócio, pelo sim pelo não, farei o pagamento na entrega ;) Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida