OportoStore - Queixa

Venho por este meio reclamar contra a loja online OportoStore. Comprei a esta loja umas sapatilhas, especifiquei cor e tamanho e após pagamento à cobrança recebi umas sapatilhas de cor conpletamente distinta do que tinha encomendado.
Na minha boa fé devolvi as em correio registado conforme combinado com a equipa do Oportostore .
Passado três semanas não tenho dinheiro e não tenho as sapatilhas.
Confrontado os diversas vezes através do messenger propondo que me enviem então imagens de sapatilhas que tenham disponíveis rebeco respostas que nada têm a ver.
Pedi então o reembolso do meu dinheiro quando me enviam outras sapatilhas à cobrança para pagar novamente.
É triste a falta de bom senso e de honestidade quando tudo podia decorrer de uma forma tão simples. Não tinham...não vendiam.
Agradeço a resolução desta situação desagradável com a maior brevidade.

Quando o erro ou a troca é feita por parte do consumidor conforme decreto de lei.
Aguardo resolução.

Não entendo a vossa forma de trabalhar. Podiam resolver tudo de uma forma honesta, eficiente e com resposta rápida. Só tenho pena de não ter feito pesquisa no google antes da compra acerca da vossa loja porque é esta a realidade que está à vista de todos.
Tantas reclamações...

Hoje recebo uma resposta da parte da oportostore dizendo que não devolveriam o dinheiro na totalidade. Isto é burla.

---

•