Opticenter - Idoneidade

Estimado/a cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Encontramo-nos a reunir todos os esforços para o/a contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Opticenter

Bom dia, Sr. Geraldes,

Relativamente à situação que nos expôs, informamos que as lentes fornecidas após a sua inadaptação às lentes progressivas, bem como as adquiridas posteriormente no âmbito da campanha “Leve 2, Pague 1”, foram encomendadas ao mesmo fornecedor – Shamir Optical Portugal.
A Shamir Optical Portugal é uma empresa certificada pelos sistemas de gestão da qualidade segundo as Normas NP EN ISO 9001, EN ISO 13485 e EN ISO 14001.
Todas as lentes produzidas nos seus laboratórios cumprem integralmente os requisitos do Regulamento (UE) 2017/745, bem como as normas harmonizadas EN ISO 14889 e EN ISO 21987 e as normas internacionais ISO 8980.
Assim, podemos assegurar que todas as lentes fornecidas são provenientes do mesmo fabricante e obedecem aos padrões de qualidade exigidos, não existindo qualquer evidência de diferenças de origem, marca ou qualidade entre elas.
Continuamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou, se preferir, para uma avaliação presencial na loja, de forma a garantir a sua total tranquilidade.

Com os melhores cumprimentos,
Marta Nogueira (SAC)