Opticenter - Para ter oculos iguais tinha que pagar mais 170.00

Estimado/a cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Encontramo-nos a reunir todos os esforços para o/a contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Opticenter

Exmo. Manuel Pessoa,

Agradecemos o seu contacto e a preferência pelos nossos serviços.

Antes de mais relembramos que o vale associado à campanha “Oferta de Segundo Par” tem a validade de 1 mês.
Ainda assim, e de forma excecional, aceitamos a utilização do mesmo fora do prazo.
Quanto ao valor pago pelos seus óculos, a diferença de 50,00 € está relacionada com a escolha da armação.
A campanha inclui uma armação de 29,00 €, mas optou por uma armação de 79,00 €.
Portanto, foi aplicado o desconto correspondente à campanha (29,00 €) e pago o valor adicional da armação escolhida.
Relativamente ao segundo par, as nossas colaboradoras apresentaram a opção das lentes Essilor, de gama superior com características técnicas que oferecem maior conforto e qualidade visual , que naturalmente implica um valor mais elevado.
No entanto, caso seja do seu interesse, poderá sempre optar por uma lente básica incluída na oferta, o que reduzirá o valor do segundo par.

Estamos totalmente disponíveis para ajudá-lo(a) a encontrar a solução mais adequada às suas necessidades.

Com os melhores cumprimentos,
Marta Nogueira (SAC)

Exmo. Manuel Pessoa,

Agradecemos o seu contacto e a preferência pelos nossos serviços.

Relativamente à campanha “Oferta de Segundo Par”, confirmamos que é possível dispor de um segundo par de óculos sem qualquer custo adicional, desde que as opções incluídas na campanha sejam de acordo com as suas necessidades.

As condições da campanha são as seguintes:

Segundo Par: inclui lentes Bronze/Basic 1.5 HC até 2D esf/cil + armação até 29€ PVP, não acumulável com outras campanhas, promoções ou protocolos vigentes e os valores já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Caso opte por armações ou lentes de gamas superiores, poderá sempre fazê-lo, mas com o respetivo ajuste no valor.

Para maior comodidade e total clareza, sugerimos que se desloque à nossa loja, onde poderão explicar-lhe pormenorizadamente todas as condições da campanha e ajudá-lo a escolher a solução mais adequada.

Com os melhores cumprimentos,
Marta Nogueira (SAC)