OPTO - Subscrição

Ana Ramos apresentou a reclamação

14 de janeiro 2024

Boa noite, tenho uma subscrição activa e hoje estava a ver a opto e de repente não consegui aceder a mais nenhum conteúdo. Aparece sempre a mensagem para fazer subscrição. Fiz um outro pagamento antes de ter confirmado que já estava pago. Mas mesmo assim não tenho acesso a nada. Agora tenho receio de ter duas subscrições activas quando quero ter só uma e este mês paguei a dobrar.
Será possível resolver a situação o mais depressa possível. Obrigada

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024

OPTO

15 de janeiro 2024

Olá, Ana,

Lamentamos a situação, a qual será resolvida, com a maior brevidade possível. Contactaremos diretamente para a tua conta de correio eletrónico.

A OPTO SIC deseja-te um ótimo 2024 e uma excelente semana,

OPTO

23 de janeiro 2024

Olá, Ana,
Com enorme satisfação, tomámos conhecimento da resolução da situação.
Recordamos que, sempre que tiveres alguma questão, estaremos disponíveis para te ajudar, todos os dias úteis das 9h às 19h e Sábados das 9h às 14h através do e-mail: apoio.cliente.opto@sic.pt. Não te esqueças de que se tiveres alguma dúvida geral sobre a OPTO, poderás sempre contactar por telefone através de 21 469 88 01.
A OPTO SIC deseja que continues a ter excelentes momentos com a nova forma de ver a SIC

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador