OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
72,5%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
1 OPTO 87.2
2 TDT 85.4
3 HBO 31.7
SIC – SOCIEDADE INDEPENDENTE DE COMUNICAÇÃO, S.A.
Beatriz Teixeira
Beatriz Teixeira
12 de março 2023
Em tratamento
OPTO - Falta de legendas

A Opto não tem legendas, o que torna a aplicação inútil tanto para pessoas que não falam português, assim como (e isto é seriamente grave e inadmissível numa plataforma…

Em tratamento
Thiago Medeiros
Thiago Medeiros
25 de fevereiro 2023
Resolvida
OPTO - Subscrição paga mas sem acesso

Realizei a subscrição Premium anual na promoção de Black Friday no dia 28/11/2022, no entanto hoje, ao tentar acessar o opto aparece cadeado na maioria dos itens…

Resolvida
Vera Monteiro
Vera Monteiro
14 de janeiro 2023
Resolvida
OPTO - Subscrição anual - nada funciona

Subscrição anual efectuada à 3 dias e ainda nao tenho acesso a nenhum conteudo nem na televisao nem no telefone. Contactei por email e dizem que nao detectam nenhuma…

Resolvida
Ricardo Bento
Ricardo Bento
11 de janeiro 2023
Resolvida
OPTO - Cobrança indevida após suspensão da subscrição

Suspendi a subscrição em outubro de 2022 e desde dessa data que tem me sido cobrado a mensalidade da assinatura, já enviei diversos e-mail ao qual não obtive resposta.…

Resolvida
Nicole
Nicole
10 de janeiro 2023
Resolvida
OPTO - App não está a funcionar

A opto sic não está a funcionar. Não consigo ver nenhum episódio quando ainda ontem consegui ver. Paguei a minha subscrição, e agora não consigo ver o conteúdo.…

Resolvida
Alex Ser
Alex Ser
4 de janeiro 2023
Resolvida
OPTO - Cobrança mesmo após o cancelamento da subscrição

Eu pedi o cancelamento da subscricao nos inícios do mes de Dezembro via o Portal da SIC Opto (fiz de proposito com grande antecedencia!!), no entanto fui cobrada…

Resolvida
Luís Lopes
Luís Lopes
29 de novembro 2022
Resolvida
OPTO - Incumprimento

Efetuei o pagamento da subscrição e passadas 24 horas continuo sem acesso sem restrição aos conteúdos da plataforma

Resolvida
Gabriel Araújo
Gabriel Araújo
28 de novembro 2022
Sem resolução
OPTO - Não tem alguns programas da SIC

Decidi aderir a Opto para assistir várias novelas e muitas não estão lá como por exemplo: Rosa Fogo, Perfeito Coração, Camilo, o Presidente, etc. Vou cancelar a…

Sem resolução
Armando
Armando
4 de novembro 2022
Resolvida
OPTO - Reembolsar

Estou a espera do reembolso a quase dois meses

Resolvida
Sara Faria
Sara Faria
2 de novembro 2022
Resolvida
OPTO - Não tive acesso ao conteúdo

Paguei pelo serviço e usufrui dele por uma semana. Quando cancelei a minha conta ainda tinha direito a continuar a usufruir do serviço ate ao final do mês. Apartir…

Resolvida