OPTO - Subscrição opto black friday 2023

Ricardo Ribeiro apresentou a reclamação

1 de abril 2024

Aderi à campanha blackfriday de 2023 disponibilizada pela Opto em novembro de 2023, a qual fazia um desconto de 50% na anuidade, mas cobraram o valor normal de 39,99€.
Fiz reclamação via correio electrónico para o apoio a cliente no dia 1 de março e até hoje não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023

OPTO

1 de abril 2024

Olá, Ricardo,
Lamentamos a situação. Iremos verificar o sucedido e responder-te diretamente com a maior brevidade possível.
Trabalhamos diariamente para aumentar a tua prestigiante preferência.
A OPTO SIC deseja-te ótima semana,

OPTO

4 de abril 2024

Olá, Ricardo,

Com enorme satisfação, tomámos conhecimento da resolução da situação.

Se precisares de ajuda adicional, contacta-nos, através:

do endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
do número 214698801* (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
de mensagem privada no Facebook ou no Instagram da OPTO SIC.

Bom fim de semana, em nome da OPTO SIC

* custo: chamada fixa nacional

Ricardo Ribeiro avaliou a marca

4 de abril 2024

Irão devolver o valor de 39,90€ e debitar o valor de 23,94€, correspondente a metade do praticado mesalmente em 2023 (3,99€), durante 12 meses.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador