OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80,8%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Mais 1 x a opto está sem transmitir

Resolvida
5/10
Margarida Gonçalves
Margarida Gonçalves apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Mais 1 x a OPTO não consegue transmitir os conteúdos! E não venham com a desculpa de que é a 'velocidez' da rede, porque as novelas turcas conseguem e as portuguesas não!!!
Infelizmente, subscrevi este serviço, não por mim, para outra pessoa meu agregado familiar. Mas mais uma vez: HBO!!
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
OPTO
16 de abril 2024
Cara Senhora Margarida Gonçalves,

Lamentamos muito a situação. Não verificámos quaisquer anomalias na transmissão de programas na OPTO, mas vamos contactá-la diretamente, a fim de ajudarmos.

Recordamos que, sempre que precisar de apoio e quiser enviar-nos os seus comentários, poderá contactar:

o endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
o número de telefone 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
por mensagem privada no Facebook e no Instagram da OPTO SIC.

Até já, em nome da OPTO SIC
Margarida Gonçalves
Margarida Gonçalves avaliou a marca
30 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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