Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
38%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Liftech 52.5
3 Enor 50.2
...
Orona27.7
Orona Portugal, Lda
  • 219255800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Orona Portugal
    Beloura Office Park
    Alameda da Beloura, Edif. 4, Piso 2
    2714-561 Sintra
  • mpereira@orona.pt

Orona - Elevador avariado

Sem resolução
1/10
Jorge santos
Jorge santos apresentou a reclamação
10 de novembro 2023 (editada a 10 de novembro 2023)
Boa tarde venho por este meio dizer que estou descontente com o servico da orona dos elevadores.ja a aquase 5dias sem elevador nos moramos no piso 4 com um bebe inademisivel.espero que ajudem e coloquem isto rapido pk subir e descer e complicado com um carrinho de bebe
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
Orona
10 de novembro 2023
Bom dia Sr. Jorge

Desde já lamentar toda a situação.

Informo que foi aberto processo de averiguação junto do nosso departamento de Conservação.

Assim que tiver alguma informação voltarei ao contacto

Cumprimentos
Jorge santos
10 de novembro 2023
Quero que resolvam isto emediatamente com a responsavel do comdominio.pois porque quem mora no 1 andar nao precisso de elavador mas nos moramos no 4 andar e temos bebes.quero que resolva isto o mais rapido possivel senao terei de ir por outros meios.obrigado e boa tarde
Jorge santos
17 de novembro 2023
Espero a resolucao pk senao terei de ir por outros meio.aguardo o mais rapido possivel.
Orona
20 de novembro 2023
Boa tarde

Informamos que no dia 7/11 foi enviado para a Adm. do Condomínio uma proposta de reparação do elevador.

Estamos a aguardar a adjudicação para podermos efetuar os trabalhos.

Cumprimentos
Jorge santos
Jorge santos avaliou a marca
26 de abril 2024

Pessima

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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